Tomēr tieši ar šādu situāciju saskārās Alīna Andrušaite, kuru daudzi pazīst kā Sapņu mednieci. Aptuveni mēnesi pirms ceļojuma saslima viens no ģimenes locekļiem. Sākotnēji ģimene cerēja, ka līdz braucienam veselība uzlabosies un plāni nebūs jāmaina. Taču nedēļu pirms izlidošanas kļuva skaidrs, ka saslimšana ir daudz nopietnāka, nekā sākotnēji šķitis, un ceļā doties nebūs iespējams. Ģimenei nācās steidzami pārskatīt iecerētos plānus.
“Tajā brīdī rodas ļoti daudz jautājumu. Vai iespējams atcelt visu ceļojumu? Vai pārējie ģimenes locekļi drīkst braukt? Kas notiek ar rezervācijām un biļetēm? Un cik daudz no samaksātās naudas būs iespējams atgūt?” atceras Alīna.
Šī pieredze kārtējo reizi apstiprināja, cik nozīmīga ir ceļojumu apdrošināšana ar brauciena atcelšanas risku. Alīna uzsver, ka šāds segums darbojas tikai tad, ja polise iegādāta laikus. “Turklāt daudzi nemaz nezina, ka šādās situācijās iespējams atcelt arī visu ģimenes ceļojumu. Mūsu gadījumā izvēlējāmies, ka pārējie tomēr dosies ceļā, taču arī tad radās izmaksas, kuras nebija iespējams atgūt no aviokompānijām un citiem pakalpojumu sniedzējiem,” stāsta Alīna.
Šajā situācijā palīdzēja Swedbank ceļojumu apdrošināšana, kas sedza neatgūstamos izdevumus.
Pēc savas pieredzes Alīna secinājusi arī to, ka daudzi ceļotāji kļūdaini paļaujas tikai uz EVAK karti. “Braucot uz Eiropu, daudzi paļaujas tikai uz EVAK karti. Taču tā palīdz, ja medicīniskā palīdzība nepieciešama ceļojuma laikā, nevis tad, ja slimības dēļ ceļojums vispār nenotiek. Tieši šādos brīžos vislabāk saproti ceļojumu apdrošināšanas nozīmi.”
Svarīgi saglabāt dokumentus
Lai saņemtu atlīdzību, bija nepieciešams iesniegt dokumentus, kas apliecināja gan saslimšanu, gan radušās izmaksas.
“Man bija jāuzrāda, kādas izmaksas radušās, ko bija izdevies atgūt no pakalpojumu sniedzējiem un par ko naudas atmaksa nebija iespējama. Pēc dokumentu iesniegšanas neatgūstamie izdevumi tika korekti kompensēti,” stāsta Alīna.
Viņa iesaka šādās situācijās saglabāt visus rezervāciju apstiprinājumus, maksājumu dokumentus un saraksti ar pakalpojumu sniedzējiem, jo tas būtiski atvieglo atlīdzības saņemšanas procesu.
“Ar mani jau tā nenotiks” – līdz brīdim, kad notiek
Alīnas pieredze atgādina, ka negaidīti pavērsieni ceļojumu var ietekmēt vēl pirms izbraukšanas. Dažkārt pietiek ar vienu saslimšanu ģimenē, lai ilgi plānotais brauciens vairs nenoritētu pēc sākotnējā plāna un rastos neparedzēti izdevumi.
To apliecina arī Swedbank apdrošināšanas dati. Pērn ceļojuma atcelšana vai izmaiņas bija biežākais ceļojumu apdrošināšanas atlīdzību iemesls, veidojot 34% no visiem pieteikumiem. Visbiežāk ceļojumus nācās atcelt tieši veselības problēmu dēļ, un vidējā atlīdzība šādos gadījumos sasniedza 682 eiro. Nopietnākās situācijās izmaksātās atlīdzības sasniedza pat 3500 eiro.
Ne visus dzīves pavērsienus iespējams paredzēt, taču iespējams laikus parūpēties par lielāku sirdsmieru. Tāpēc, plānojot nākamo ceļojumu, ir vērts domāt ne tikai par galamērķi un maršrutu, bet arī par ceļojumu apdrošināšanu.
