Lidl Latvija ir labs piemērs tam, kā mērķtiecīga tehnoloģiju ieviešana personāla vadībā var ne tikai optimizēt ikdienas procesus, bet arī uzlabot darbinieku pieredzi un sniegt vadītājiem plašāku kontroli pār uzņēmuma personāla pārvaldību.
No mapēm uz digitālo komfortu
"Mums noteikti tas ir liels laika ietaupījums un resursu ekonomija, kas uzlabo darbinieku pieredzi uzņēmumā. Turklāt dati ir precīzāki un uzticamāki, kas padara lēmumu pieņemšanas procesu daudz strukturētāku un pielāgojamāku tirgus izmaiņām," uzsver Lidl Latvija Personāla nodaļas vadītāja Ksenija Feldmane.
Lidl Latvija ir digitalizējis praktiski visus HR procesus, ieskaitot atlasi, darbā pieņemšanu, darba laika uzskaiti, apmācības un dokumentu parakstīšanu.
"Mēs izmantojam vienotu personāla vadības sistēmu, kas nodrošina pilnīgu pārskatu par darbinieku darba ciklu. Piemēram, ja darbinieks vēlas pieteikt atvaļinājumu, viss notiek digitāli - nav jāaizpilda papīra veidlapas vai jāparaksta dokumenti. Vadītājs saņem pieteikumu sistēmā un to apstiprina ar pāris darbībām," skaidro Ksenija.
Liels uzsvars tiek likts arī uz darbinieku atlases procesu. Digitalizētā sistēma ne tikai racionalizē pieteikumu apstrādi, bet arī nodrošina cieņpilnu un caurspīdīgu komunikāciju ar kandidātiem.
"Mēs sekojam līdzi, lai kandidāti jebkurā posmā zinātu, kurā etapā atrodas un kad sagaidāma atbilde. Tas uzlabo gan uzņēmuma reputāciju, gan veicina pozitīvu darba devēja zīmolu."
Integrēta pieeja darbplūsmai
Lidl Latvija ir ieviesis arī digitalizētu apmācību platformu, kas ļauj efektīvi organizēt un pārraudzīt darbinieku izaugsmi.
"Mūsu sistēmā darbinieki var redzēt savu attīstības plānu, pieteikties dažādiem kursiem, tostarp tiešsaistes un klātienes mācībām. Tāpat vadītāji var sekot līdzi izpildei un pievienot nepieciešamās mācības," stāsta Ksenija.
Lai nodrošinātu maksimālu efektivitāti, platformā ir integrēti dažādi mācību veidi - gan klasiskie tiešsaistes kursi un e-mācības, gan interaktīvi rīki, piemēram, video lekcijas, podkāsti un simulācijas, kas palīdz pielāgot apmācību procesu dažādu profesiju un pieredzes līmeņu darbiniekiem.
Papildus tam darbinieki var izmantot iekšējo platformu, lai piekļūtu apmācību katalogam, kur pieejami dažādi resursi. Piemēram, jaunie darbinieki var piekļūt vadlīnijām un iepazīšanās kursiem, bet vadītāji - attīstības programmu materiāliem.
Svarīgi ir arī tas, ka apmācību platforma ļauj uzņēmumam sekot līdzi darbinieku izaugsmei ilgtermiņā.
"Vadītāji var redzēt, kuri kursi ir apgūti, kāda ir darbinieku interese un kur nepieciešami uzlabojumi. Šī analīze palīdz mums pielāgot apmācību saturu un padarīt to vēl noderīgāku," viņa piebilst.
Vieta personīgai pieejai
Lai gan automatizācija un digitalizācija arvien vairāk pārņem dažādus biznesa procesus, Lidl Latvija ir pārliecināts, ka dažas jomas vienmēr paliks cilvēku rokās. Viens no šādiem aspektiem ir darbinieku attīstība un stratēģiskās pārrunas.
"Mēs katru gadu organizējam individuālas attīstības pārrunas ar katru darbinieku. Šīs sarunas ir ne tikai iespēja izvirzīt jaunus mērķus un novērtēt progresu, bet arī nozīmīgs veids, kā stiprināt sadarbību un saprast, kā uzņēmums var atbalstīt darbinieka karjeras izaugsmi," uzsver Ksenija Feldmane.
Vēl viena joma, kuru uzņēmums nevēlas pilnībā nodot tehnoloģiju pārziņā, ir jauno darbinieku integrācija komandā. Lai gan digitalizētas apmācību platformas un automatizēti dokumentācijas procesi ievērojami atvieglo onboarding posmu, cilvēcisks atbalsts paliek neaizstājams.
"Tehnoloģijas var palīdzēt, bet tās nevar aizvietot personīgo kontaktu. Vadītāja iesaiste un kolēģu atbalsts pirmajās darba dienās ir būtiski, lai jaunais darbinieks justos ne tikai informēts, bet arī piederīgs komandai. Uzņēmuma kultūru var izprast tikai mijiedarbībā ar cilvēkiem, nevis tikai caur ekrānu," norāda viņa.
Digitalizācijas panākumu atslēga – stratēģiska pieeja
Lai veiksmīgi digitalizētu HR procesus, uzņēmumiem jāizvairās no digitalizācijas tikai tās pašas dēļ.
"Nav jēgas automatizēt procesus vienkārši tāpēc, ka tā dara visi. Ir svarīgi vispirms saprast, kuri procesi ir vislielākais izaicinājums un kur iespējami lielākie uzlabojumi.” Tāpat viņa uzsver, ka sistēmām jābūt lietotājam draudzīgām: "Ja digitalizācija sarežģī ikdienu, nevis atvieglo, darbinieki tās neizmantos pilnvērtīgi," rezumē Feldmane.
