Приобретение собственного частного дома или квартиры требует значительного времени и принятия важных решений, поэтому полезно знать, как облегчить этот процесс.
Мы обобщили несколько разработанных Swedbank инструментов и решений по поддержке, которые в 2022 году высоко оценили наши клиенты по всей Латвии. Они помогут вам и в процессе приобретения жилья, и после него.
Калькуляторы для удобства клиентов и четких расчетов
Мечта о своем жилье нередко упирается в финансовый вопрос, когда желания превышают возможности. Еще до поисков своего жилья мечты вы можете выяснить, с какой суммой надо считаться.
Так, например, уже до консультации в банке с помощью различных калькуляторов вы можете рассчитать доступную вам максимальную сумму займа, выяснить ежемесячный платеж по уже выбранной недвижимости, а также узнать, какие вы можете получить финансовые выгоды, если используете поддержку Altum. Кроме того, при помощи калькулятора строительных расходов вы можете приблизительно узнать необходимую сумму для реализации ваших желаний, если жилье планируете строить самостоятельно. В свою очередь, если в вашей собственности уже есть квартира, которую вы хотели бы поменять на новую, с помощью калькулятора смены жилья вы можете выяснить свои возможности и доступные решения.
Если вы уже живете в своей недвижимости, но опасения в связи с повышением ставки EURIBOR вызывают беспокойство, то, как поменяется, например, ваш платеж по ипотечному кредиту, вы можете посмотреть в специально разработанном калькуляторе изменения процентных ставок.
Данные калькуляторов регулярно обновляются, чтобы вы могли по возможности удобнее и точнее выяснить свои возможности и уточнить платежи.
Консультант дигитально и очно – выберите наиболее удобный вид связи
Современный мир непредставим без дигитальных решений, которые помогают вам в том числе кажущуюся сложной документацию заполнять удобно и быстро в интернете, однако по-прежнему для каждого из нас важны четкие шаги и поддержка в случае возникновения неясностей.
Для улучшения опыта клиентов в том, как они коммуницируют с банком, Swedbank разработал ряд инструментов, которые пригодятся и тем, кто торопится, и тем, кто экономит время. Эти возможности связи обобщены в интернет-банке – там можно найти и необходимую контактную информацию, и возможности связаться с банковскими специалистами. Консультации со специалистом банка вы можете получить и онлайн, и очно, предварительно выбрав выгодные для вас время и место. Клиенты Swedbank также высоко ценят поддержку консультантов:
- «Очень удобно осуществлять все действия. Все понятно, хороший оборот информации. Ответ предоставляется быстро. Дальнейшие действия хорошо понятны».
- «Оперативное и качественное сотрудничество; регулярная и точная информация о дальнейших шагах по оформлению; высокое качество обслуживания клиентов и приятная коммуникация. Спасибо!»
- «Человечный разговор, мне уделили именно столько времени, чтобы я все понял и смог все сделать».
- «Swedbank – очень профессиональное обслуживание и ясные условия. Я также получила профессиональное и любезное обслуживание очно в филиале Swedbank в Тукумсе при открытии банковского счета. Я рада этому новому сотрудничеству».
Интернет-банк – от заявки до изменений в договоре
Хотя уже на первой консультации с представителем банка вы можете обсудить практические детали получения займа, заявку на получение ипотечного кредита вы можете заполнить и до встречи – в интернет-банке.
- «Все просто, коротко и ясно. Нет таких вопросов, по поводу которых клиенту пришлось бы думать "интересно, что надо здесь писать, что же это такое"».
- «С юридическими терминами ничего не поделаешь – хорошо, что привлечен финансовый консультант, который четко и быстро все поясняет. Спасибо ему!»
- «Специалист подготовился к разговору, отлично понял мои потребности и предоставил обоснование суммы, которую я могу занять».
Однако дигитальные решения не ограничиваются одними лишь консультациями и удобным заполнением кредитной заявки. Теперь и в интернет-банке вы можете удобно следить за процессом выделения вам ипотечного кредита, а также вносить изменения в свой ипотечный договор (вы можете поменять дату ежемесячного платежа, счет платежа, подать заявку на более быстрый (досрочный) возврат кредита, отложить платежи по основной сумме кредита, подать заявку на полный возврат кредита, поменять срок возврата кредита, а также поменять поручителя по кредиту и лицо, предоставляющее обеспечение).
К тому же для уменьшения бюрократической нагрузки в процессе приобретения жилья банк может помочь и в коммуникации с госучреждениями, например, всю информацию и документацию сразу отправить в Земельную книгу.
При строительстве – поддержка строительного эксперта банка
Поддержку и консультацию вы можете получить и по практическим вопросам. Если вы планируете строительство дома, вам пригодится консультация строительного эксперта Swedbank Гатиса Пуцитиса, во время которой вы можете обсудить интересующие вас вопросы, например, в связи с разработанной сметой строительства, получить практические рекомендации по процессу строительства, а также другую полезную для вас информацию.
- «В процессе строительства я старался со строительным экспертом Swedbank согласовывать все возникающие изменения, чтобы понять, как меняемые мной решения повлияют на финансирование со стороны банка. Мы старались прислушиваться ко всем советам Гатиса и благодаря им не столкнулись ни с какими трудностями», – о сотрудничестве со строительным экспертом Swedbank Гатисом Пуцитисом рассказывает Андис.
Самые актуальные тенденции в вопросах жилья можно черпать как в блоге Swedbank и онлайн-дискуссиях об актуальном в отрасли, так и на ежегодной Ярмарке жилья, где в одном месте можно встретить девелоперов новых проектов, строителей, строительного эксперта и финансовых специалистов Swedbank, а также получить другие ценные консультации и особые предложения. К тому же теперь с актуальностями вы знакомитесь и в Жилищном подкасте Swedbank.
Путь от идеи до первой ночевки в собственном жилье может быть полон различных вызовов, поэтому тут очень полезны опыт и советы других людей для того, чтобы время перемен прошло по возможности спокойнее.
